ग्राहकों के लिए खुशखबरी: Maruti Suzuki का सर्विस नेटवर्क तेजी से बढ़ा, FY 2025-26 में 502 सर्विस सेंटर लॉन्च

Maruti Suzuki: मारुति सुज़ुकी इंडिया लिमिटेड (मारुति सुज़ुकी) ने वित्त वर्ष 2025-26 में रिकॉर्ड 502 नए सर्विस टचपॉइंट जोड़ने की घोषणा की है। यह कंपनी द्वारा एक ही वित्त वर्ष में किया गया अब तक का सबसे बड़ा विस्तार है।

इस बढ़ोतरी के साथ मारुति सुज़ुकी का कुल आफ्टर-सेल्स सर्विस नेटवर्क बढ़कर 5,926 टचपॉइंट हो गया है। अब कंपनी देश के 3,000 शहरों और कस्बों तक अपनी सेवा पहुंचा रही है।

कंपनी अपने ग्राहकों को वाहन स्वामित्व के पूरे सफर में मानसिक शांति प्रदान करने के उद्देश्य से महानगरों, छोटे शहरों और ग्रामीण क्षेत्रों में अपने आफ्टर-सेल्स नेटवर्क का लगातार विस्तार कर रही है।

नए जोड़े गए सर्विस टचपॉइंट्स में विभिन्न प्रकार के फॉर्मेट शामिल हैं, जिनमें एरीना और नेक्सा वर्कशॉप, मारुति सुज़ुकी सेल्स एंड सर्विस पॉइंट्स (एमएसएसएसपी), सर्विस-ऑन-व्हील्स और बॉडीशॉप-ऑन-व्हील्स शामिल हैं।

मारुति सुज़ुकी इंडिया लिमिटेड के CEO और मैनेजिंग डायरेक्टर, श्री हिसाशी ताकेउचि ने कहा, “एक कार ग्राहक के लिए इससे ज्यादा सुकून देने वाली बात कुछ नहीं होती कि जरूरत पड़ने पर उसे कभी भी और कहीं भी आसानी से सर्विस टचपॉइंट और स्पेयर पार्ट्स मिल जाएं।

जैसे-जैसे हमारे ग्राहक देशभर में फैल रहे हैं और उनकी जरूरतें बदल रही हैं, हम लगातार अपने सर्विस टचपॉइंट्स में नवाचार और विस्तार कर रहे हैं।

चाहे ग्राहक वर्कशॉप पर जाना चाहें, घर बैठे सेवा लेना चाहें, उन स्थानों पर वाहन सर्विस कराना चाहें जहां वे अक्सर जाते हैं, या रोड ट्रिप के दौरान सेवा सहायता की जरूरत हो, मारुति सुज़ुकी का सर्विस टचपॉइंट हमेशा उनकी पहुंच में रहता है।वर्तमान में हमारे पास 5,926 टचपॉइंट्स हैं और हमारा लक्ष्य वित्त वर्ष 2030-31 तक इस नेटवर्क को बढ़ाकर लगभग 8,000* टचपॉइंट्स तक पहुंचाने का है।”

मारुति सुज़ुकी ने वर्ष 1983 में अपनी पहली सर्विस वर्कशॉप की शुरुआत की और लगभग 14 वर्षों में 1997 तक 1,000 सर्विस टचपॉइंट्स का आंकड़ा हासिल कर लिया।

मई 2024 में कंपनी ने अपने 5,000वें सर्विस टचपॉइंट के उद्घाटन की घोषणा की थी।पिछले पांच वित्तीय वर्षों में मारुति सुज़ुकी ने अपने नेटवर्क पार्टनर्स के साथ मिलकर विस्तार की गति को काफी तेज किया है और लगभग 2,000 नए सर्विस टचपॉइंट्स जोड़े हैं।