Asus ने किया ड्रॉप जोन के नेटवर्क का विस्तार, 22 स्टोर्स तक पहुंची संख्या; डिटेल्स जानें

Asus Drop Zone: अपने ड्रॉप जोन पहल की सफल शुरुआत के बाद, अब ASUS इंडिया ने इस कार्यक्रम का विस्तार करते हुए 22 अतिरिक्त स्टोर तक इसे पहुंचाने की घोषणा की है जिससे देश भर में सुलभ, पारदर्शी और कुशल बिक्री पश्चात सहायता प्रदान करने की अपनी प्रतिबद्धता को और मजबूत किया जा सके।

ये भी पढ़ें:- Simple Energy Nagpur Store: सिंपल एनर्जी ने नागपुर में अपना पहला स्टोर लॉन्च किया, डिटेल्स जानें

स्वामित्व अनुभव को बेहतर बनाने पर निरंतर ध्यान केंद्रित करते हुए, ड्रॉप जोन पहल ग्राहकों को अपने लैपटॉप को ASUS के विशेष स्टोरों पर सर्विस के लिए आसानी से जमा करने की सुविधा देती है, जिससे उन्हें समर्पित सर्विस केंद्रों पर जाने की आवश्यकता नहीं रहती। यह विस्तार, विशेष रूप से उभरते बाजारों में, पहुंच, सेवा में लगने वाले समय और सेवा की पारदर्शिता से संबंधित प्रमुख ग्राहक चुनौतियों के समाधान के लिए ASUS की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।

कहां-कहां हैं स्टोर?

चरण 2 के विस्तार के तहत, ड्रॉप ज़ोन नेटवर्क का विस्तार दिल्ली एनसीआर, हरियाणा, कर्नाटक, केरल, महाराष्ट्र, तमिलनाडु, उत्तराखंड, उत्तर प्रदेश और पश्चिम बंगाल सहित प्रमुख क्षेत्रों में किया गया है, जिससे मेट्रो शहरों के साथ-साथ टियर-2 और टियर-3 बाजारों में ASUS की सेवा पहुंच मजबूत हुई है।

सुविधा और लचीलेपन को और बेहतर बनाने के लिए, ASUS ग्राहकों की विभिन्न आवश्यकताओं और समय-सारणी के अनुरूप सेवा विकल्प प्रदान करता है।

ग्राहक तत्काल, व्यक्तिगत परामर्श के लिए कैरी-इन सपोर्ट के माध्यम से अपनी सेवा यात्रा शुरू कर सकते हैं, अपने स्थान पर विशेषज्ञ तकनीशियनों द्वारा प्रदान की जाने वाली ऑन-साइट सेवा का विकल्प चुन सकते हैं, या ड्रॉप ज़ोन सेवा का लाभ उठा सकते हैं, जो निर्दिष्ट ASUS एक्सक्लूसिव स्टोर्स के माध्यम से डिवाइस जमा करने और प्राप्त करने की सुविधा प्रदान करती है।

ये भी पढ़ें:- Kia Syros हो गई Refresh, मिल गए नए वेरिएंट और हुए ये बड़े बदलाव, कीमत भी हुई कम

क्या बोले अर्नोल्ड सु?

इस विस्तार पर बोलते हुए, ASUS इंडिया के सिस्टम बिजनेस ग्रुप, कंज्यूमर एंड गेमिंग पीसी के उपाध्यक्ष अर्नोल्ड सु ने कहा, “ASUS में, हमारा ध्यान हमेशा एक विश्वसनीय और सुसंगत स्वामित्व अनुभव प्रदान करने पर रहा है जो उत्पाद से कहीं आगे तक जाता है। 22 अतिरिक्त स्टोर्स में हमारी ड्रॉप ज़ोन पहल का विस्तार हमारे ग्राहकों के लिए बिक्री के बाद की सहायता को अधिक सुलभ और पारदर्शी बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। हमारे 4A फ्रेमवर्क द्वारा निर्देशित, हम एक ऐसी सेवा प्रणाली के निर्माण के लिए प्रतिबद्ध हैं जो उत्तरदायी, सुविधाजनक और ग्राहकों की बदलती जरूरतों के अनुरूप हो।”

बेहतरीन सहायता और त्वरित समाधान प्रदान करने के अपने दृष्टिकोण के अनुरूप, ASUS ने भारत में सबसे व्यापक बिक्री पश्चात सेवा नेटवर्क का निर्माण किया है। 200 से अधिक रणनीतिक रूप से स्थित सेवा केंद्रों, 17,000 से अधिक पिन कोडों में ऑन-साइट सहायता और 761 जिलों में कवरेज के साथ, ब्रांड देश भर के ग्राहकों के लिए व्यापक पहुंच सुनिश्चित करता है।

अपनी भौतिक पहुंच को बढ़ाते हुए, ASUS कॉल, चैट, ईमेल और रिमोट समस्या निवारण के माध्यम से ओमनी-चैनल डिजिटल हेल्पडेस्क के ज़रिए 24/7 सहायता प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, MyASUS ऐप और ASUS के आधिकारिक YouTube चैनल जैसे प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को किसी भी समय और कहीं भी, स्वतंत्र रूप से अपनी समस्याओं का समाधान करने में सक्षम बनाते हैं।

ये भी पढ़ें:- Amazon ने कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए AI स्टोर लॉन्च किया, डिटेल्स जानें

यह पहल ASUS एश्योरेंस इनिशिएटिव के 4A सेवा ढांचे – सुनिश्चित गुणवत्ता, हमेशा उपलब्ध सहायता, व्यापक कवरेज और मूल्यवर्धित सेवाएं – पर आधारित है, जो ब्रांड के बिक्री पश्चात पारिस्थितिकी तंत्र का मार्गदर्शन करती है।

क्या-क्या सुविधा हैं ड्रॉप जोन और सर्विस सेंटर्स में?

● गुणवत्ता की गारंटी: ड्रॉप ज़ोन और सर्विस सेंटरों में मानकीकृत निदान और मरम्मत प्रक्रियाएं एकसमान और विश्वसनीय सेवा परिणाम सुनिश्चित करती हैं।

● निरंतर सहायता: ग्राहकों को ASUS के 24/7 सहायता चैनलों तक पहुंच का लाभ मिलता है, जिनमें कॉल, व्हाट्सएप सहायता और ईमेल शामिल हैं, जिससे सहायता हमेशा उनकी पहुंच में रहती है।

● व्यापक कवरेज: सर्विस सेंटरों के बढ़ते नेटवर्क, 17,000 से अधिक पिन कोडों में ऑन-साइट सहायता और अब अधिक शहरों में ड्रॉप ज़ोन के साथ, ASUS ग्राहकों के लिए सेवा को और भी करीब ला रहा है।

● अतिरिक्त मूल्य वाली सेवाएं: ड्रॉप ज़ोन जैसी पहल यात्रा के समय को कम करके, मरम्मत ट्रैकिंग में पारदर्शिता बढ़ाकर और एकीकृत खुदरा-सेवा समन्वय के माध्यम से त्वरित सेवा प्रदान करके सुविधा को बढ़ाती हैं।
चरण 2 के जारी रहने के साथ, ASUS इंडिया अधिक स्थानों पर ड्रॉप ज़ोन नेटवर्क का विस्तार करना जारी रखेगा, जिससे विश्वसनीय बिक्री पश्चात सहायता प्रदान करने और सभी क्षेत्रों में समग्र ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने की अपनी प्रतिबद्धता को सुदृढ़ किया जा सके।